07h00 - segunda, 15/07/2019

Balcão Único de Odemira
assinala nove anos de existência

Balcão Único de Odemira assinala nove anos de existência

O Balcão Único (BU) da Câmara de Odemira assinalou, na passada sexta-feira, 12 de Julho, nove anos de existência, sendo que actualmente conta com uma média de 10 mil atendimentos a munícipes por ano.
Criado no sentido de proporcionar "maior profissionalismo no serviço" e "conforto para os utentes", assim como reduzir "os custos e a morosidade no relacionamento, tornando os serviços municipais mais eficientes", o BU de Odemira tem vindo a criar medidas adicionais de modernização e melhoria do atendimento presencial, telefónico e digital, "com vista a uma melhor interacção com o munícipe, empresas e empreendedores", revela fonte da autarquia.
De acordo com a mesma fonte, o BU de Odemira foi uma das medidas desenvolvidas no âmbito do Projecto Municipal de Simplificação Administrativa "Odemira Simplifica" e uma das medidas de simplificação administrativa candidatadas ao Programa "Simplex Autárquico", sendo certificado pelo Sistema de Gestão da Qualidade através do normativo ISO 9001:2015.
A tudo isto, o BU junta os BU Kiosk em Colos, Sabóia, São Teotónio e Vila Nova de Milfontes, espaços descentralizados "onde os cidadãos podem efectuar todos os serviços disponibilizados no Balcão Único do Município, nas várias áreas de actuação da autarquia".
"Em 2018 o BU contou com 10.640 atendimentos e em 2017 totalizou 10.527 atendimentos, dos quais cerca de mil por ano foram realizados nos BU Kiosk", acrescenta a Câmara de Odemira.


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Data: 02/08/2019
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